Neuf-cegetel disparait, SFR prend la mesure

Le nouveau groupe veut amener l'Internet au même niveau de qualité que le mobile.


Neuf mois après le rachat de Neuf Cegetel, le nouvel SFR est en marche. « Le rapprochement de Neuf Cegetel et SFR a été réalisé à une vitesse exceptionnelle », s'est félicité hier Frank Esser, PDG de SFR, soulignant « qu'un Français sur deux est désormais client du nouveau groupe, qui devient véritablement concurrent d'Orange ».
Reste encore à mettre en œuvre le plan de départs volontaires, qui concerne environ 450 personnes sur 10 000 collaborateurs. Le groupe attend le dernier feu vert du comité d'entreprise pour en annoncer les grandes lignes. Mais « les départs sont réduits au minimum possible », indique Frank Esser, précisant que seuls pourront partir les salariés assurés d'avoir un CDD ou un CDI à la sortie.
Si la nouvelle organisation est en place, la cohabitation de deux cultures différentes, celle du grand groupe SFR habitué à des procédures parfois lourdes et celle de Neuf, attaché à son esprit start-up des débuts, n'est pas toujours simple. Nombre d'ex-cadres de Neuf ont le vague à l'âme. Un sentiment avivé par la rumeur récurrente du départ de Michel Paulin, ex-directeur général de Neuf Cegetel, devenu directeur général réseaux, système d'information et innovation de SFR. Après avoir été l'artisan du succès de Neuf Cegetel aux côtés de Jacques Veyrat, ce dernier pourrait choisir de poursuivre son parcours d'entrepreneur. « Ce sera son choix personnel », indique un dirigeant du groupe, précisant qu'il n'y a eu aucun ostracisme envers les anciens cadres de Neuf, qui se sont vu confier un tiers des postes de management du nouvel SFR.
Contrats maintenus pour les anciens clients



Autre signe visible du changement, la marque Neuf disparaît au profit de SFR, qui fait peau neuve en s'offrant une nouvelle signature : « SFR. Et le monde est à vous ». Le logo subit un léger lifting mais reste fidèle au carré rouge emblématique.
Pour les anciens clients Neuf, les offres en cours se poursuivent sans interruption, les adresses e-mail ne sont pas modifiées. En revanche, Frank Esser a annoncé l'arrêt du « Twin », le téléphone fixe-mobile de Neuf Cegetel. Au chapitre des nouveautés, SFR, qui mise sur la qualité de service, veut amener l'Internet au même niveau que le mobile. Il lance l'installation Internet garantie (avec déplacement d'un technicien à domicile si nécessaire), l'assistance en 48 heures en cas de panne, et le prêt d'une clé 3G de secours en cas de panne prolongée. « C'est le premier acte fondateur du nouveau groupe », déclare Jean-Marc Tassetto, directeur général grand public et marketing de SFR. Surfant sur le succès de ses forfaits Illimythics qui compteront plus d'un million de clients à la fin de l'année, SFR lance également les forfaits « Illimythics famille », pour appeler de façon illimitée entre quatre mobiles SFR de son choix, et depuis quatre mobiles vers la box Internet du domicile.

Sources : lefigaro.fr

Ca change pas grand chose pour nous, usagés

à quand la réplique d'Orange????
et comme a chaque fois dans les fusions acquisitions les salariés trinquent.

Et encore les départs sont des technitienscar c'est SFr qui reprend le SAV... mais pour ce qui est du reste et que je trouve idiot c'est que SFR et Neuf sont encore bien séparé au niveau des services téléphoniques

Faut^pas demander le nombre de licenciement.....

450 ^^

C'est pas vraiement des licenciement, c'est départ volontaire selon Franck Esser, Pdg de SFR.

Je trouve que ce sera une bonne chose concernant la téléphonie tant au niveau des postes fixes que pour la téléphonie mobile, poin de vu concurrence et donc baisse des prix!!!

Bien il faut que les conditions soient réunis donc pas d'entente (Cf. le procès sur les ententes concernant le prix des SMS...).

il faut pas rêver si ils l'ont fait c'est qu'ils ont bien calculé leur coup si ça engendré des pertes pour eux ils ne l'auraint jamais fait.
et comme d'habitude officielement ya pas d'entente mais officieusement.....